Una aplicación integrada es una aplicación web independiente que se utiliza dentro de ConsulPoint. Convierte las capacidades de la plataforma en herramientas de uso diario: revisar documentos, corregir datos, consultar información o guiar un proceso concreto.
Las aplicaciones pueden trabajar con extracciones del Centro de Conocimiento y con datos propios. Una interfaz adaptada ayuda a que quien revisa facturas o gestiona incidencias no necesite conocer toda la arquitectura de la plataforma. La aplicación no es necesariamente parte del núcleo del producto.
Una carpeta puede tener una o varias aplicaciones para tareas complementarias sobre su información. El panel auxiliar de una conversación también puede ejecutar aplicaciones creadas a medida. Disponibilidad, operaciones y contexto dependen de la aplicación y de su configuración.
Se definen usuarios, datos, campos, acciones y conexión con otros sistemas. Técnicamente es una aplicación web que se ejecuta en un iframe y utiliza las APIs y el contexto proporcionados por ConsulPoint. El desarrollo, la validación y el mantenimiento se concretan prioritariamente con el partner acreditado que la implanta o directamente con el equipo de la plataforma.
Una aplicación de revisión de pedidos presenta referencias y cantidades extraídas del correo, permite corregir campos y prepara la exportación. Una segunda aplicación podría analizar esos mismos registros. Ambas deben respetar los permisos y las autorizaciones de cada operación.
